퍼포먼스 마케팅에서 흔히 가장 먼저 떠올리는 지표는 ROAS(Return on Ad Spend)입니다. 광고비 대비 수익을 보여주는 이 지표는 유용하지만, 단순히 숫자에 매달리는 것은 오히려 마케팅의 가능성을 제한할 수 있습니다.
초기 캠페인에서 ROAS가 높은 이유는 명확합니다. 이미 구매 의사가 높은 기존 고객을 타겟팅하기 때문이죠. 하지만 시간이 지나며 시장이 넓어지고 새로운 고객층으로 확장되면 ROAS가 떨어질 가능성이 커집니다. 이는 ROAS가 단기 성과에만 집중하기 때문이며, 브랜드가 장기적인 성장을 추구할 때 필연적으로 나타나는 현상입니다.
ROAS는 상황에 따라 움직인다
ROAS는 고정된 수치가 아닙니다. 캠페인의 목표, 전략, 그리고 시장 상황에 따라 유기적으로 변합니다. 광고 볼륨을 확대하면 더 다양한 고객에게 도달할 수 있지만, 구매 가능성이 낮은 고객까지 포함되면서 효율성이 떨어질 수 있습니다. 그러나 이는 반드시 나쁜 신호가 아닙니다. 오히려 마케팅 활동이 성숙해지고 있다는 증거일 수 있습니다.
확장 전략: 마케팅 룸의 개념
볼륨 확장과 함께 ROAS가 낮아질 때, 브랜드는 '마케팅 룸(marketing room)'을 확보하게 됩니다. 이는 단기적인 효율성을 조금 희생하더라도 장기적인 성장을 위한 실험과 확장을 가능하게 하는 여유 공간입니다. 예를 들어, 브랜드 인지도를 높이기 위한 감성적인 캠페인이나 새로운 타겟층을 공략하는 광고는 단기 ROAS에는 크게 기여하지 않을 수 있지만, 결국에는 더 큰 성과를 만들어냅니다.
스토리텔링과 고객 참여의 힘
마케팅 룸을 활용하면 브랜드는 새로운 방식으로 고객과의 연결을 강화할 기회를 잡을 수 있습니다. 예를 들어, 창립 초기의 도전과 성공 스토리를 담은 캠페인은 고객과 정서적으로 교감할 수 있는 좋은 사례입니다. 이러한 스토리텔링은 신뢰를 쌓고 브랜드 이미지를 더욱 강하게 만들어, 단순히 매출을 넘어 장기적인 충성도를 이끌어냅니다. ROAS만을 기준으로는 측정할 수 없지만, 이런 캠페인은 브랜드의 유기적인 성장을 견인합니다.
ROAS 너머
ROAS는 단순한 숫자 이상의 의미를 지닙니다. 하지만 그것만으로 성공을 정의할 수는 없습니다. 예를 들어, 한 브랜드는 ROAS 최적화에서 출발했지만, 환경친화적인 제품 라인을 선보이며 새로운 가치를 창출했습니다. 이 과정에서 단순한 매출 증가를 넘어, 브랜드 신뢰도와 가치를 극대화하는 데 성공했습니다.
결론
ROAS를 넘어서 더 넓은 시각으로 퍼포먼스 마케팅을 바라볼 때, 브랜드는 단순한 수익 이상의 성공을 이룰 수 있습니다. 전략적인 사고와 다양한 지표를 활용해 장기적인 성장을 추구하세요. 이제는 살만과 함께 ROAS에 얽매이지 않고, 그 너머의 가능성을 탐구할 때입니다.
퍼포먼스 마케팅에서 흔히 가장 먼저 떠올리는 지표는 ROAS(Return on Ad Spend)입니다. 광고비 대비 수익을 보여주는 이 지표는 유용하지만, 단순히 숫자에 매달리는 것은 오히려 마케팅의 가능성을 제한할 수 있습니다.
초기 캠페인에서 ROAS가 높은 이유는 명확합니다. 이미 구매 의사가 높은 기존 고객을 타겟팅하기 때문이죠. 하지만 시간이 지나며 시장이 넓어지고 새로운 고객층으로 확장되면 ROAS가 떨어질 가능성이 커집니다. 이는 ROAS가 단기 성과에만 집중하기 때문이며, 브랜드가 장기적인 성장을 추구할 때 필연적으로 나타나는 현상입니다.
ROAS는 상황에 따라 움직인다
ROAS는 고정된 수치가 아닙니다. 캠페인의 목표, 전략, 그리고 시장 상황에 따라 유기적으로 변합니다. 광고 볼륨을 확대하면 더 다양한 고객에게 도달할 수 있지만, 구매 가능성이 낮은 고객까지 포함되면서 효율성이 떨어질 수 있습니다. 그러나 이는 반드시 나쁜 신호가 아닙니다. 오히려 마케팅 활동이 성숙해지고 있다는 증거일 수 있습니다.
확장 전략: 마케팅 룸의 개념
볼륨 확장과 함께 ROAS가 낮아질 때, 브랜드는 '마케팅 룸(marketing room)'을 확보하게 됩니다. 이는 단기적인 효율성을 조금 희생하더라도 장기적인 성장을 위한 실험과 확장을 가능하게 하는 여유 공간입니다. 예를 들어, 브랜드 인지도를 높이기 위한 감성적인 캠페인이나 새로운 타겟층을 공략하는 광고는 단기 ROAS에는 크게 기여하지 않을 수 있지만, 결국에는 더 큰 성과를 만들어냅니다.
스토리텔링과 고객 참여의 힘
마케팅 룸을 활용하면 브랜드는 새로운 방식으로 고객과의 연결을 강화할 기회를 잡을 수 있습니다. 예를 들어, 창립 초기의 도전과 성공 스토리를 담은 캠페인은 고객과 정서적으로 교감할 수 있는 좋은 사례입니다. 이러한 스토리텔링은 신뢰를 쌓고 브랜드 이미지를 더욱 강하게 만들어, 단순히 매출을 넘어 장기적인 충성도를 이끌어냅니다. ROAS만을 기준으로는 측정할 수 없지만, 이런 캠페인은 브랜드의 유기적인 성장을 견인합니다.
ROAS 너머
ROAS는 단순한 숫자 이상의 의미를 지닙니다. 하지만 그것만으로 성공을 정의할 수는 없습니다. 예를 들어, 한 브랜드는 ROAS 최적화에서 출발했지만, 환경친화적인 제품 라인을 선보이며 새로운 가치를 창출했습니다. 이 과정에서 단순한 매출 증가를 넘어, 브랜드 신뢰도와 가치를 극대화하는 데 성공했습니다.
결론
ROAS를 넘어서 더 넓은 시각으로 퍼포먼스 마케팅을 바라볼 때, 브랜드는 단순한 수익 이상의 성공을 이룰 수 있습니다. 전략적인 사고와 다양한 지표를 활용해 장기적인 성장을 추구하세요. 이제는 살만과 함께 ROAS에 얽매이지 않고, 그 너머의 가능성을 탐구할 때입니다.